Bandara Soekarno Hatta, asaterkini.id– PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta, terus meningkatkan kualitas layanan parkir untuk menjaga kelancaran mobilitas pengguna jasa di seluruh area terminal.
General Manager Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta Heru Karyadi mengatakan, optimalisasi sistem dilakukan secara berkelanjutan bersama penyedia layanan parkir, melalui penguatan prosedur operasional dan pemantauan sistem secara berkala.
“Bandara Soekarno-Hatta memastikan layanan parkir tetap berada dalam pengawasan dan evaluasi berkala,” kata Heru Karyadi Minggu (7/12/2025).
Baca juga: Sejahterakan ASN, Pemkot Tangerang Siapkan Rumah Dengan Cicilan Murah
Heru Karyadi menjelaskan koordinasi teknis bersama penyedia layanan parkir dilakukan untuk menjaga alur operasional, kesiapan perangkat, akurasi tampilan informasi, serta keandalan sistem pembacaan data berjalan sesuai standar operasional, sehingga kenyamanan pengguna tetap terjaga.
Setiap temuan di lapangan, lanjutnya, ditindaklanjuti melalui penyesuaian sistem dan pengecekan menyeluruh pada alur operasional. Pendekatan ini memastikan potensi kendala dapat terselesaikan dengan secepat, sehingga layanan parkir tetap konsisten dan tidak mengganggu kelancaran pengguna jasa.
“Sebagai bentuk edukasi layanan, Bandara Soekarno-Hatta mengimbau pengguna jasa parkir untuk memastikan beberapa hal sebelum melakukan pembayaran, antara lain mencocokkan durasi parkir dengan waktu penggunaan sebenarnya. Serta memeriksa kembali tarif yang tercantum sesuai ketentuan yang berlaku. Pengguna juga dapat memanfaatkan tombol bantuan di area pintu keluar, apabila membutuhkan dukungan petugas secara langsung,” ujar Heru.
Baca juga: Tim Gegana Polda Metro Jaya Sterilisasi 4 Gereja di Kota Tangerang
Lebih jauh Heru Karyadi menjelaskan, penguatan sistem layanan parkir merupakan bagian dari upaya memastikan pengalaman pengguna jasa yang semakin baik.
“Bandara Soekarno-Hatta secara konsisten melakukan peningkatan di seluruh titik layanan. Kami terus berkoordinasi dengan penyedia parkir agar seluruh proses operasional berjalan sesuai standar dan dapat dipastikan tetap optimal tanpa adanya gangguan, sehingga kualitas layanan kepada penumpang tetap terjaga,” paparnya.
Perkuat kualitas
Heru mengatakan pihaknya memahami adanya ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan sebagian pengguna jasa dalam beberapa situasi tertentu. “Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul. Kami memastikan penyedia layanan parkir terus melakukan peningkatan dan penyempurnaan sistem untuk memberikan pengalaman yang lebih baik ke depannya,” ungkap Heru.
Baca juga: 5.591 Pegawai Pemkot Tangerang Terima SK Pengangkatan P3K Paruh Waktu
PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta, tambahnya, tetap berkomitmen menjaga keandalan seluruh fasilitas, memperkuat kualitas layanan publik, serta memastikan kenyamanan dan keamanan pengguna jasa di setiap titik layanan bandara. (CS)
